¿Cómo hacer que los presentadores utilicen Encuestas en Vivo y Preguntas y Respuestas?
Las herramientas Encuestas en Vivo y Preguntas y Respuestas (Q&A) son dos formas fáciles y efectivas de involucrar a los asistentes en el sitio. Además, también se pueden utilizar para recopilar comentarios e intereses de manera inmediata. También conocidas como sistemas de respuesta de la audiencia, estas herramientas ofrecen una forma para que un grupo grande de personas vote sobre un tema, responda una pregunta en una encuesta o haga una pregunta.
Historia de los sistemas de votación y encuestas en vivo
Teclados de votación
A principios de la década de 1990, nacieron los teclados de votación, de tamaño similar al de los teléfonos móviles más antiguos que tenían diez botones numerados, utilizando la frecuencia de radio. Una estación base recogería los votos y los enviaría a una computadora portátil del presentador, donde un complemento para PowerPoint los compilaría y los mostraría en la pantalla principal. Los votantes tenían que estar cerca de la estación base para que este sistema funcione.
Hoy en día, solo se requiere un dispositivo USB para recolectar los votos. Los teclados de votación son fáciles de usar ya que no se requiere la incorporación de un usuario. Una simple convocatoria en una diapositiva para llamar la atención sobre un sondeo o una encuesta del evento ayudará a aumentar la aprobación. Por otro lado, los teclados enfrentan desafíos logísticos porque necesita configurar el hardware y asegurarse de que haya un teclado para cada delegado, que tiene un costo adicional.
Votación y encuestas por mensajes de texto
La tecnología anterior sigue existiendo y es muy utilizada en reuniones y eventos. Sin embargo, la tecnología siguió evolucionando y la votación por texto permite a los asistentes aprovechar sus propios dispositivos. Los asistentes envían su voto por mensajes de texto y una página web muestra los resultados. El sistema de respuesta SMS toma entradas de texto de tu audiencia y recibe múltiples respuestas a las preguntas por SMS.
Los foros de SMS interactivos incluso permiten que los asistentes respondan preguntas publicadas por otros. La ventaja de la votación por SMS es que los planificadores de eventos no tienen que alquilar hardware adicional. Debes tener cuidado si tienes una audiencia internacional, ya que algunos pueden incurrir en mayores costos.
Funcionalidad de votación y encuestas en una app
La tecnología ha evolucionado aún más y las apps de eventos ahora te permiten aprovechar los componentes integrados de votación y encuestas en vivo. La mayoría de las apps de eventos permiten al organizador del evento crear preguntas, incluido el tipo de pregunta, de opción múltiple, de texto abierto o de calificación con estrellas, antes de tiempo o en el momento. Las preguntas se pueden mostrar públicamente durante o después de una sesión y los delegados seleccionan la respuesta adecuada y envían la encuesta.
Funcionalidad de Preguntas y Respuestas en la app
Al igual que las votaciones y encuestas en vivo, las preguntas y respuestas ahora se pueden incorporar a la app de eventos. Los asistentes aman sentirse escuchados, pero a menudo sienten que no tienen voz o que son demasiado tímidos para usarla. Las barreras como la timidez privan a los individuos de la oportunidad de ser escuchados y privan a la sesión y a su audiencia del beneficio de sus percepciones y curiosidad.
Al hacer de las preguntas y respuestas una característica destacada en tu app de eventos, los asistentes pueden sortear estos obstáculos y formular sus propias preguntas de forma anónima. A menudo, las apps de eventos incluso permiten que los delegados voten las preguntas de interés de otros. Permitir que todos hagan sus preguntas no solo aumenta el compromiso con el evento (y la tecnología), sino que también permite un contenido más relevante y aumenta el valor percibido de tu evento.
La ventaja de las funciones de votación, sondeo y preguntas y respuestas dentro de la app es que no tienes que administrar hardware adicional. Sin embargo, debes asegurarse de que los asistentes descarguen la app de eventos, tengan una conexión wifi estable y sepan dónde encontrar la votación y las encuestas en la app. Para aumentar el compromiso y la adopción, comparte las características de la app con tus asistentes y haz que tus presentadores también promuevan la app en tu nombre.
Cómo aumentar la participación a lo largo de tu sesión
La funcionalidad de preguntas y respuestas dentro de la app se puede utilizar junto con un micrófono móvil. Para garantizar un proceso de preguntas y respuestas sin problemas, el moderador puede comenzar a recibir preguntas de la app de inmediato sin tener que esperar a que alguien levante la mano para el micrófono. Mientras se responde a la primera pregunta, el miembro del personal con el micrófono tiene tiempo para identificar a la siguiente persona que quiere usar el micrófono y cambiar a ese formato para la siguiente pregunta. A su vez, el moderador que recibe las preguntas a través de la app puede usar ese tiempo para examinar los envíos y determinar el siguiente para leerlo en voz alta.
El uso de una combinación de ambos garantiza que tengas muchas preguntas ricas en contenido sin hacer pausas incómodas mientras esperas a que alguien piense en una pregunta y luego se les pasa un micrófono. Siempre asegúrate de sostener el micrófono tú mismo en lugar de dárselo a los asistentes. Esto permitirá un mayor control sobre la parte de preguntas y respuestas de tu sesión.
Has preguntas efectivas para convertir tus datos en conocimientos prácticos
Asegúrate de que la app de eventos que elijas te permita moderar las respuestas de votación y de las encuestas. Todas las preguntas que hagas a tu audiencia deben ser relevantes y el presentador debe estar preparado para discutir los resultados según la forma en que la audiencia responda.
Si estás colocando las preguntas y respuestas en la app de eventos, asegúrate de que puedes ocultar las preguntas de forma predeterminada, solo revelándolas una vez que hayan sido examinadas. Al permitir que los asistentes voten una pregunta que ha sido enviada por otra persona, el presentador conoce las preguntas candentes de la audiencia en su conjunto y les permite centrarse en las preguntas y los comentarios que son más relevantes para la mayoría de las personas.
Todos los datos recopilados a través de la app de eventos están disponibles de inmediato para mostrarlos a la audiencia. Comparte los conocimientos con tu audiencia en el acto para involucrarlos aún más y enviar comentarios a tus presentadores de inmediato. Además, todos los envíos se pueden usar para formular contenido para tu próximo evento o para inspirar un artículo de blog en una publicación de la industria.
Medir a la audiencia mediante sondeos y encuestas en vivo te ayudarán a obtener información valiosa, pero debes hacer las preguntas correctas para convertir tus datos en información práctica.
Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta al escribir tus preguntas:
- Hablar su idioma
- Mantenlas simple y solo pregunta sobre una idea a la vez
- Dar opciones mutuamente excluyentes, es decir, 10-20, 21-30, etc.
- Usa escalas balanceadas
- No utilices las preguntas principales
- No usar jergas
- Regresa a tus objetivos
Las tres preguntas más frecuentes
- Preguntas abiertas
- Proporcionar preguntas abiertas cuando sea posible
- Algunos ejemplos incluyen:
- ¿Cómo afectó el uso del chat grupal a tu experiencia de evento?
- ¿Cómo abordó el evento tu mayor desafío?
- ¿Qué es lo que más disfrutaste de la tecnología utilizada en esta sesión?
- Preguntas de selección múltiple
- Pídele a tu encuestado que elija una respuesta de tu lista de opciones de respuesta
- Algunos ejemplos incluyen:
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- ¿Cuál es tu color favorito?
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- Rojo
- Verde
- Naranja
- Azul
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- Preguntas de clasificación
- Pide a los encuestados que clasifiquen una lista de opciones en el orden que prefieran
- Algunos ejemplos incluyen:
- En una escala de 1 a 5, ¿cómo afectó el chat grupal a tu experiencia de evento?
- En una escala de 1 a 5, ¿abordó el evento tu mayor desafío?
- En una escala de 1 a 5, ¿cómo calificarías el uso de la tecnología en esta sesión?
Escribir preguntas efectivas es una parte importante de obtener información práctica de tu evento. Sin embargo, otro desafío es asegurarte de que los asistentes sepan cómo responder a un sondeo o encuesta e implementarla con éxito en el sitio.
Mejores prácticas por tipo de herramienta de respuesta de la audiencia
Encuestas en vivo
- Introduce que se realizará una Encuesta en Vivo al inicio de la sesión
- Incluye una diapositiva que tenga los pasos para acceder a la Encuesta en Vivo
- Has que el presentador presente la encuesta y que lea la pregunta en voz alta
- Tener una diapositiva que incluya las preguntas y respuestas para la encuesta
- Da a los asistentes el tiempo suficiente para sacar su dispositivo, leer la pregunta y enviar su respuesta
- Cambia a la página Resultados en Vivo y has que el presentador analice los resultados
Preguntas y respuestas (también conocido como Hacer una Pregunta)
- Discute tus decisiones de moderación antes del evento
- Asegúrate de tener la tecnología requerida (iPad para el presentador, moderador, etc.)
- Informa al orador sobre el funcionamiento de Hacer una Pregunta e incluye scripts para ellos en el podio
- Ten una diapositiva al comienzo de la sesión que muestre el proceso de envío de las preguntas y muestra esto al final de la sesión durante el tiempo de preguntas y respuestas
Comentarios de la sesión
- Al final de una sesión, pídele al presentador que recuerde a los asistentes que pueden enviar sus comentarios a través de la app
- Dedica 5 minutos al final de cada sesión para permitirles proporcionar sus comentarios
- Distribuye una diapositiva como plantilla para que todos los presentadores agreguen al final de sus presentaciones.
Encuesta del evento
- Menciona en tu sesión de cierre que una encuesta de eventos está disponible a través de la app
- Envía una alerta después de que el evento haya terminado vinculando a la encuesta
Próximos pasos
¿Interesado en aprender más prácticas recomendadas sobre cómo usar las encuestas en vivo y las preguntas y respuestas?