Dank mobiler Event-App beeindruckende Interaktionsraten mit Ausstellern auf der Canadian Meetings + Events Expo 2022
Über die CMEE
Die Canadian Meetings + Events Expo (CMEE) ist seit mehr als einem Vierteljahrhundert ein Muss im Terminkalender zahlloser Veranstaltungsprofis. Hier kommen Eventplaner*innen und Anbieter der Branche zusammen, unabhängige wie auch solche von Unternehmen und öffentlichen Institutionen. Als größte und am längsten laufende Fachmesse in Kanada ermöglicht die CMEE Planer*innen, über 200 Unternehmen zu treffen, Brancheninformationen aus erster Hand zu erhalten und neue Ideen für Veranstaltungen zu sammeln.
Der Kopf hinter all dem Erfolg
Melissa Arnott verantwortet bei Newcom Media Inc. die erfolgreiche Durchführung von Messen und Konferenzen, auch die der CMEE. Die erfahrene Leiterin von Fach- und Publikumsevents zieht nun seit etwa sechs Jahren die Fäden hinter der CMEE.
Ziel und Herausforderungen der Großveranstaltung
Das Ziel der CMEE: Vernetzen von Veranstaltungsprofis mit neuen Anbietern und Dienstleistern, die eine große Angebotspalette bereithalten: einerseits Produkte und Lösungen für die Auswahl passender Eventlocations und für die Planung von besonderen Ereignissen und Incentivereisen, andererseits Produkte und Dienstleistungen, auch Technologien, für das Eventmanagement.
Die Herausforderungen: Die CMEE 2022 war die zweite Präsenzveranstaltung nach den pandemiebedingten Restriktionen; die Zahl der Anmeldungen hatte wieder ein altbekanntes Niveau erreicht. Die Veranstalter wollten sichergehen, dass alle Stakeholder das Optimum aus dem Event herausholen, und benötigten dafür ein nutzerfreundliches, handliches Leitsystem für die Location an sich und für die Sessions, die als Informationsveranstaltungen konzipiert waren. Zugleich galt es, das Networking aller Anwesenden anzukurbeln.
„Wir hatten EventMobi einige Jahre zuvor kennengelernt und fanden sofort, dass es sich absolut angenehm mit dem Team zusammenarbeiten lässt. Außerdem haben sie unserem Nutzererlebnis einen echten Schub gegeben, sowohl aufseiten der Aussteller als auch aufseiten des Publikums.“
– Melissa Arnott
Wie die CMEE Planer*innen und Dienstleister erfolgreich vernetzen konnte
„Bei unseren Eventplanungen berücksichtigen wir immer auch die Teilnehmererfahrungen. Dabei lenkt die App unseren Blick darauf, wie sich die Erlebnisse darstellen werden. EventMobi sorgt hier also für wirkliche Verbesserungen – wie gesagt: sowohl für die Aussteller als auch für das Publikum.“
– Melissa Arnott
Für die CMEE kamen einige ganz besondere Funktionen der EventMobi-Event-App zum Tragen, was für erstaunliche und unvergessliche Eventerlebnisse sorgte:
Event-App-Highlights
1. Interaktive Agenda
Informationsveranstaltungen und Workshops sind bei der CMEE so gestaltet, dass sie den Planer*innen Insiderwissen vermitteln und Gelegenheiten zur Weiterbildung bieten, damit sie noch bessere Events auf die Beine stellen und auch karrieremäßig vorankommen können. Jede „Bildungswerkstatt“ dieser Messe hat eine Vorauswahl des Events Industry Council (ein Mitgliederverband der Branche) durchlaufen. Somit kann die Zeit, die die Teilnehmer*innen auf der CMEE verbringen, für die Vergabe oder Erneuerung des Titels Certified Meeting Professional (CMP) angerechnet werden kann.
Mithilfe der interaktiven Programmübersichten von EventMobi konnten die Teilnehmer*innen individuell ausgewählte Programmpunkte schnell und bequem nach Datum, Uhrzeit sowie Art sortieren und ihre Favoriten zu ihrem persönlichen Programm hinzufügen. Damit war es ein Leichtes, bei den gewünschten Sessions dabei zu sein und keinen wichtigen Workshop zu verpassen.
2. Gamification
Zur Unterstützung der Sponsoren bei ihrem Bemühen, sich mit Kund*innen zu vernetzen und bei spezifischen Sessions auf hohe Teilnehmerzahlen zu kommen, wurden Gamification-Aufgaben erstellt. Damit wurden die Teilnehmer*innen animiert, Ausstellerstände und bestimmte Programmpunkte aufzusuchen.
„Die Gamification-Funktion ist top. Sie hilft den Teilnehmer*innen, mit unseren Ausstellern in Kontakt zu kommen, und sorgt für reges Treiben auf dem Messegelände. Das ist eine großartige Möglichkeit, mit der Sie Ihr Publikum dazu bringen können, ganz bestimmte Orte mehr als sonst anzusteuern.“
– Samantha Nagy
Marketing Strategist, Newcom Media Inc.
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3. Interaktive Raumpläne
Bei über 200 ausstellenden Unternehmen kann es für das Publikum schon mal schwierig werden, den gewünschten Dienstleister in den Veranstaltungsräumen ausfindig zu machen. Doch über interaktive Karten konnten die Teilnehmer*innen der CMEE Aussteller suchen bzw. finden und auch markieren, sodass sie sie zielsicher ansteuern konnten. Nebenbei wurde auf diesen Lageplänen auch angezeigt, was sich in der direkten Umgebung befand.
„Ich bin sozusagen in den Übersichtsplan eingetaucht und finde toll, wie man da hineinzoomen und sich umsehen kann. Da sind wirklich alle Wege und Anhaltspunkte zu finden. Auf diese Weise konnte man sich echt gut orientieren.“
– Olivia Popofsky
Marketing Coordinator, Sunlife
„Meine Lieblingsfunktion ist sicherlich die Karte. Ich finde sie absolut einfach zu bedienen. Wenn ich einen Aussteller auf dem Gelände finden möchte, kann ich einfach auf sein Profil klicken, und schon werde ich dort hingelotst.“
– Samantha Nagy
Ergebnisse
Ungewöhnlich starke Interaktion zwischen Eventplaner*innen und Dienstleistern
Mit 563 vollständig bearbeiteten Aufgaben und insgesamt 59.700 vergebenen Punkten war das Spiel „Play to Win“ ein Hit unter den elanvollen Teilnehmer*innen. Untermauert durch persönliche Kommentare, die im Verlauf des Events eingeholt wurden, belegt diese Nutzungsstatistik: Die Interaktionsfunktion sorgte für spannende, erinnerungswürdige Teilnehmererlebnisse und gleichzeitig für wichtigen Zulauf an den Ständen der Aussteller.
Positive Nutzererlebnisse
Die Rückmeldungen aus dem Publikum der CMEE 2022 waren absolut positiv.
„Die Menschen wenden sich immer mehr Technologie zu. Und auch wenn wir diese dicken, fetten Messekataloge so geliebt haben – die bestimmt nicht gut für unsere Schultern waren –, ist doch klar: Die Event-App hat man immer bequem und einfach zur Hand. Das verändert das Veranstaltungserlebnis sozusagen im Vorbeigehen.“
– Melissa Arnott
User*innen ließen wissen, dass sie die Event-App-Gestaltung optisch ansprechend fanden. Der schnelle Zugriff auf wichtige Informationen und Updates und die übersichtliche Anzeige für die Orientierung vor Ort wurden sehr geschätzt.
„Ich habe das nun zum ersten Mal überhaupt genutzt. Mir gefallen die farbigen Markierungen. Und alles ist da, wo es sein sollte. Wirklich unkompliziert und angenehm fürs Auge.“
– Olivia Popofsky
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